استاندارد 10 گانه بهبود مستمر

دکتر کامل حسین زاده

استاندارد 10 گانه بهبود عملکرد Performance Improvement

مقدمه

10 استاندارد وجود دارد که  مدیران کسب و کار برای بهبود عملکرد خود از آن استفاده می نمایند. چهار استاندارد اول بعضاً اصول خوانده می شوند زیرا برای هر استانداردی که در کسب وکارها بکار می­رو

د،  اساسی هستند. هر جنبه ای از این استاندارد ها در  یک پروژه  یافت می شود.

چهار استاندارد اول عبارتند از:

استاندارد 1: روی نتایج یا خروجی­ها متمرکز شوید

استاندارد 2: یک نگرش سیستمی داشته باشید.

استاندارد 3: ارزش آفرین باشید.

استاندارد 4: با مشتری ها و ذینفعان متخصصان شایسته یک فرآیند سیستماتیک را مشارکت نمایید فرآیندی که در استاندارد های بشرح زیر نشان داده می­شود:

استاندارد 5: نیاز یا فرصت ها را بشناسید.

استاندارد 6: علت را تعیین کنید

ستاندارد 7: راه حل های طراحی از جمله پیاده سازی و ارزیابی را نشان دهید.

استاندارد 8: از انعطاف پذیری و امکان سنجی راه حل ها اطمینان حاصل کنید.

استاندارد 9: راه حل ها را پیاده سازی کنید

استاندارد 10: ارزیابی نتایج و تاثیرات آن

استانداردهای 1-4: چهار استاندارد اول برای اساس هر استاندارد است.

خط مشی ما

• هرآنچه که گفتيم، آن را به موقع انجام می­دهیم.
• هرآنچه که مي­گوييم پاي آن مي­ايستيم چه آن را به يک يا چند نفر، و چه به خودمان گفته­باشيم.
• هرآنچه که مي­دانيم انجام می­دهيم و به موقع هم انجام می­دهیم، همانطوري انجام می­دهيم که مي­دانيم بايد سر موقع انجام شود
• هرآنچه که از ما انتظار مي­رود انجام بشود، انجام می­دهیم (حتي اگر صريحا به ما اعلام نشده باشد)،  آن را سر موقع انجام خواهیم داد، مگر اينکه صريحا با انجام آن مخالفت کرده باشیم.
• معيارهاي اخلاقي مشتریان، جامعه و قانوني را می­پذیریم و به آن پایبندیم.